Politique de confidentialité du site Web
1. Déclaration De Confidentialité
La protection de la vie privée des utilisateurs constitue une priorité pour notre boutique.
La présente politique de confidentialité décrit de manière claire et transparente la façon dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées via notre website, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée ainsi qu’aux dispositions applicables en France.
2. Champ D’application
La présente politique s’applique à toute personne qui consulte, utilise ou effectue une commande sur notre website.
Elle concerne notamment :
- Les données personnelles fournies volontairement par l’utilisateur, telles que le nom, l’adresse postale, les coordonnées et les informations nécessaires au paiement.
- Les données collectées automatiquement lors de la navigation, notamment via les cookies et technologies similaires.
L’utilisation du website implique la prise de connaissance et l’acceptation de la présente politique.
3. Collecte Des Informations Et Cookies
Les catégories de données susceptibles d’être collectées comprennent :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique.
- Données relatives aux commandes : informations nécessaires au paiement, adresse de livraison, historique des achats.
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, données de navigation.
Les cookies utilisés sur le website ont notamment pour finalités :
- Assurer le bon fonctionnement technique du website.
- Améliorer l’expérience de navigation.
- Mesurer la performance et l’utilisation du website.
- Optimiser l’organisation et l’accessibilité des contenus.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement aux cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur ou via l’outil de gestion du consentement affiché lors de la première visite.
4. Finalités Du Traitement Et Transmission Des Données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées et légitimes, notamment :
- Traitement, gestion et livraison des commandes en France.
- Communication dans le cadre du service client et du suivi après-vente.
- Amélioration continue du website et des services proposés par notre boutique.
- Respect des obligations prévues par le Code de la consommation français, le Code de commerce français et les obligations administratives applicables en France.
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement :
- Aux prestataires intervenant dans la logistique, le traitement des paiements ou l’assistance client.
- Aux autorités administratives ou judiciaires françaises lorsque la loi l’exige.
- À des partenaires contractuellement tenus de respecter les obligations prévues par le RGPD.
Aucune vente ni exploitation commerciale des données personnelles n’est réalisée.
5. Conservation Des Données Et Sécurité
Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf durée différente imposée par la législation applicable en France.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Le refus ou le retrait du consentement aux cookies n’empêche pas l’accès au website, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.
6. Droits Des Utilisateurs
Conformément aux articles 12 à 23 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès aux données personnelles.
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement dans les conditions prévues par le RGPD.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit d’opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
- Droit de retirer le consentement à tout moment.
7. Base Juridique Du Traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
- Le respect des obligations prévues par la législation française applicable.
- L’intérêt légitime lié au fonctionnement du website et à l’amélioration des services proposés par notre boutique.
- Le consentement explicite de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
Notre boutique veille à assurer un traitement responsable, transparent et sécurisé des données personnelles.
8. Service Client
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, notre boutique est joignable aux coordonnées suivantes :
Email: concierge@soviavanest.com
Téléphone: +81 (808) 341 17 30
Adresse: 119, 3-7-4-46 NIJUYONKEN, NISHI-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 063-0803, JAPON
Heures de travail: du lundi au vendredi, de 08:30 à 16:30
Zone de livraison: France entière
Notre boutique s’engage à garantir une gestion responsable, sécurisée et conforme des données personnelles afin d’assurer une utilisation du website dans un cadre de confiance.